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자주묻는 질문

이용안내 FAQ입니다.

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배송문의
작품 제작에서 배송까지 얼마나 걸리나요?
    A :

    네 고객님, 저희 위미러는 제작에서 배송까지 타 업체 보다 훨씬 빠른 평균 3~5일이 걸립니다.



    -디자인 거울 : 제작기간 평일기준 7~14일 소요

    -주문제작 : 제작기간 평일기준 7일 소요



    저희는 각 파트별로 기획팀, 디자인팀, 제작팀, 작가, 배송팀이 체계적으로 협업하여, 작품의 퀄리티는 높이고, 제작과 배송 기간은 획기적으로 줄였습니다.

7
배송문의
주소지 변경이나 배송메세지 수정도 가능한가요?
    A :

    네 고객님, 주소지 변경 및 배송메세지 수정을 원하시는 경우
    문의게시판 또는 고객센터(070-8633-8915)로 연락주시면 빠른 변경 도와드리도록 하겠습니다.

    (단, 작품이 택배사로 인계된 후에는 수정이 불가합니다.)

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배송문의
운송번호 조회 가능한가요?
    A :

    네 고객님, 상품이 발송된 당일 저녁에 고객님 핸드폰으로 운송장 번호를 전송해드리고 있으며,
    다음 날 오전에 배송 조회가 가능합니다.



    또한, "마이페이지 → 주문배송조회 " 에서도 운송장 조회가 가능합니다.

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배송문의
택배사 정보 확인 가능한가요?
    A :

    네 고객님, 위미러는 안전하게 배송해드리기 위해 일반 택배사가 아닌
    경동화물택배와 위탁 계약을 맺고 서비스를 제공하고 있으며,


    고객님께 빠르고 안전하게 배송/회수하기 위해 노력하고 있습니다.

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배송문의
지정일 배송가능한가요?
    A :

    네 고객님, 택배 배송 출고 날짜는 지정이 가능하오며
    도착 날짜는 택배 기사님들께서 유동적으로 배달하시는 부분이라 정확하게 맞춰 드릴 수 없는 부분이오니 양해바랍니다.

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배송문의
퀵발송 가능한가요?
    A :

    네 고객님 퀵 배송 비용은 착불로 진행되며, 선불로 진행을 원하시는 경우 부가세가 추가되오니 참고바랍니다.

    배송 비용은 지역, 작품의 크기, 사이즈에 따라 다르므로 주문을 하신 후 고객센터로 연락 주시면 빠른 예약 도와드리겠습니다.

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배송문의
해외배송 가능한가요?
    A :

    네 고객님, 문의주신 해외배송(EMS)은 사이즈와 무게에 따라 별도의 해외배송 추가비용이 발생하오니 참고 바랍니다.

    배송은 보통 EMS로 안전하게 배송되오니 예약을 원하시는 경우 고객센터(070-8633-8915)로 연락 부탁 드립니다.


    -해외배송 경우, 배송비용을 20만원 선 결제 후 발송 영수증을 메일로 발송해드리며 차액을 환불해드립니다.

    -해외배송 경우, 카드번호를 남겨주시면 작품 발송 후 결제가 진행되오며 영수증을 메일로 발송해드립니다.

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배송문의
배송비는 얼마인가요?
    A :

    네 고객님, 작품은 50,000원 이상 주문 시 무료 배송되오며
    50,000원 미만 구매 시 배송비 3,000원이 부과됩니다.



    퀵으로 배송을 원하시는 경우, 고객님께서 퀵비용을 지불해주셔야 합니다.

    (단, 퀵 또는 부천 쇼룸으로 방문하시어 픽업을 하시는 경우에도 배송비 할인 또는 환급은 불가합니다.)

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